Rückgabe und Ersatz

Wie kann ich Waren zurückgeben oder ersetzen?

Wenn Ihre Waren nicht zu Ihnen passen, passen Sie nicht in Größe oder Sie mögen es nicht, Sie können es rückgängig machen oder es ersetzen.
Die gesetzliche Frist beträgt 21 Tage, aber unter www.swis-shop.de haben Sie 60 Tage, um einen Umtausch zu beantragen.
Senden Sie die Ware zurück an unsere Adresse mit einer Kopie der Rechnung und ein ausgefülltes Formular, das heruntergeladen werden kann hier , oder Sie können ein Online - Formular verwenden , die am unteren Rand der Seite ist.

• Im Falle eines Ersatzes geben Sie genau an, was Sie das Produkt ersetzen möchten (Produktcode, Farbe, Größe).
• Über den e-shop können Sie die gewünschte Ware gleichzeitig mit dem Vermerk "Warenaustausch" bestellen. Neu bestellte Ware wird nach Erhalt der Rücksendung zurückgesandt.
• Wenn Sie die Ware nicht ändern, aber zurückkommen, vergessen Sie nicht, Ihre Kontonummer in das Formular einzutragen.

Rückgaberecht:

• Die Ware muss unbenutzt sein, die Schuhe müssen zu Hause getestet sein und der Schuhkarton darf nicht mit Klebeband befestigt sein (bitte extra Verpackung verwenden)
• Die Ware muss in unbeschichteter Originalverpackung sein (falls zutreffend)
• Geben Sie die Ware nicht jederzeit in bar zurück!
• Ab dem Erhalt der Sendung dauert die Bearbeitung Ihrer Forderung für die Rückgabe/der Tausch 10-14 Tage an

Um den gesamten Prozess zu beschleunigen, füllen Sie das Formular Ihres Bankkontos aus, in dem Ihr Geld zurückgeschickt wird.

SWiS-SHOP.DE STELLT KEINE RETOURE LABELS ZUR VERFÜGUNG.

Die Ware nur ersetzen oder zurücksenden an:

Für Deutschland

Packeta.de
94317475 SWIS-SHOP.CZ
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach

Für Österreich

Packeta eCommerce GmbH
94317475 SWIS-SHOP.CZ
Postfach 3
Litschauer Straße 7
3860 Heidenreichstein
Sendungen können nur mit der Österreichischen Post versendet werden

Das Formular für Rückgabe und Umtausch steht hier zum Download bereit